售后服務(wù)承諾書
首先感謝使用本公司生產(chǎn)的“杭申電氣”系列產(chǎn)品！
本公司堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以產(chǎn)品促發(fā)展，以誠信待用戶”的宗旨，嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，本公司的質(zhì)量方針是：
面向市場(chǎng)、依法經(jīng)營；零的追求、永恒責(zé)任；
質(zhì)量是命、顧客是王；誠實(shí)守信、力創(chuàng)名牌；
- 本公司在客戶安裝調(diào)試斷路器時(shí)，免費(fèi)為客戶對(duì)該設(shè)備管理和操作有關(guān)的人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為該開關(guān)設(shè)備的運(yùn)行操作程序、方法和維修保養(yǎng)技術(shù)，通過培訓(xùn)達(dá)到能正確操作、檢修、維護(hù)和排除一般故障的水平。
- 本公司對(duì)出廠的斷路器及開關(guān)柜質(zhì)量實(shí)行終身跟蹤服務(wù)，并請(qǐng)客戶定期向我公司反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，從斷路器出廠之日算起，質(zhì)保期為18個(gè)月，在此期間本公司負(fù)責(zé)所有故障的排除。
- 在質(zhì)保期內(nèi)，如產(chǎn)品產(chǎn)生故障，在接到客戶通知后，本公司服務(wù)人員在（除偏遠(yuǎn)地外視路遠(yuǎn)近）24-48小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并排除故障。
- 在質(zhì)保期滿后，客戶為該斷路器的維修、保養(yǎng)所調(diào)換的元件，若需要本公司支持，本公司將為客戶與本公司的供應(yīng)商直接建立聯(lián)系。
- 本公司售后服務(wù)機(jī)構(gòu)為：售后服務(wù)處
聯(lián)系人：應(yīng)長(zhǎng)華、錢建蘭 TEL：0571-82600655 FAX-82867907
急用戶之急，想用戶所想
竭誠歡迎客戶光臨我公司指導(dǎo)，攜手共創(chuàng)美好明天！
杭州之江開關(guān)股份有限公司
服務(wù)處
